Отказ от заказа до момента его получения Вы можете отказаться от вашего заказа обратившись по телефону:
+7(495) 477-50-57. В этом случае денежные средства будут возвращены вам на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
Отказ или возврат товара надлежащего качества Вы можете вернуть товары надлежащего качества в момент передачи заказа курьером, если по каким-то причинам вас что-либо не устроило.
После получения и оплаты заказа и отъезда курьера в силу вступает Закон РФ « О защите прав потребителя».
Срок возврата товара надлежащего качества, купленного через Интернет, составляет 7 дней с момента получения товара (п.4, ст. 26.1 – Закон о защите прав потребителей).
Просим обратить внимание, что стоимость напечатанного под заказ копии работы или digital принта не возвращается.
Во избежание спорных ситуаций мы предоставляем покупателю возможность осмотреть произведение при доставке и проводим фотосъемку работы.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Возврат товара ненадлежащего качестваВ случае обнаружения недостатков товара (несоответствия требованиям к качеству), по своему выбору вы можете обратиться за заменой такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены. В подобных случаях просим связаться по телефону:
+7(495) 477-50-57.
Каждое произведение искусства имеет свою уникальную технику исполнения, поэтому отдельные неровности, шероховатости и другие признаки оригинальности работы не должны трактоваться как недостатки.
Во избежание спорных ситуаций мы предоставляем покупателю возможность осмотреть произведение при доставке и проводим фотосъемку работы. В случае попытки возврата внешний вид работы будет соотнесен с фотографиями на предмет наличия новых повреждений и вынесено решение относительно возможности возврата такого произведения. Также в спорных ситуациях может быть привлечена сторонняя профессиональная организация для проведения независимой экспертизы.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).